Veiligheid en Data
Waar je data staat, en wie erbij mag
Otis werkt in je eigen systemen. Op deze pagina lees je waar dat draait, wat er bewaard wordt en wat Otis nooit zonder jou doet.
Jouw Systemen
Microsoft 365Exact OnlineBouw7Zoho OneEU-datacenter van Zoho
OtisAutomatiseringen op ons eigen platform in de EUNieuwe automatiseringen draaien hier.
Back-ups
AmsterdamAfgesloten opslag, herstel geoefendWat Otis Mag
Vooraf afgesproken, per soort bericht
Wat Otis zelf mag sturen of boeken leggen we samen vast. De rest legt hij aan jou of je team voor.
Doet Otis Zelf
- Een status doorgeven
- Ontbrekende informatie opvragen
- Bevestigen wat is afgesproken
- Een storing melden
Vraagt Eerst
- Alles met een prijs, offerte, factuur of contract
- Juridische vragen en AVG
- Advies dat een keuze voor je maakt
- Klachten en slecht nieuws
- Eerste contact met iemand nieuw
Nooit
- Toezeggingen over geld, planning of scope namens jou
Leest niet mee met vertrouwelijke mail, zoals HR en salaris. Onbekende afzenders krijgen een beperkt antwoord.
Altijd herkenbaar. Elk bericht zegt dat het automatisch is gemaakt, onder de naam Otis | StratiQ.
De Rem en de Testmodus
Probeer het zelf
Elke automatisering heeft een eigen schakelaar en begint in testmodus. Er is één rem die alles stopt. Valt die rem zelf uit, dan staat alles stil, niet aan.
Bij het bouwen: eerst alleen-lezen toegang, een back-up voor elke wijziging in je gegevens, en elke wijziging teruggelezen.
- Inkoopfacturen boekenLive
- Urenherinnering versturenLive
- Klantgegevens bijwerkenTestmodus
Hoi Inge, de klantgegevens van Bakkerij De Molen zijn bijgewerkt.
Dit bericht is automatisch opgesteld.
Rem erop: alles staat stil. Er wordt niets verstuurd of geschreven.
Bewaren en AVG
De afspraken op één vel
Zoals een productblad: wat, waar en hoe lang.
Lees de Privacyverklaring- Waar het Draait
- Nieuwe automatiseringen op ons eigen platform in de EU
- Back-ups
- Afgesloten opslag in Amsterdam; herstel geoefend
- Logs van Otis
- 90 dagen, zonder IBAN, e-mailadres, telefoonnummer of tokens
- Vertrouwelijke Mail
- HR en salaris op een lijst die Otis overslaat
- Afzenders
- Onbekend krijgt een beperkt antwoord; elk bericht van Otis zegt dat het automatisch is gemaakt
- Juridisch en AVG
- Legt Otis altijd eerst aan jou voor
- Bouwen
- Eerst alleen-lezen toegang; back-up voor elke wijziging; elke wijziging teruggelezen
- Live Gaan
- Testmodus eerst; per automatisering een schakelaar; één rem die dichtvalt
- Storingen
- Een melding naar ons
- Contactaanvraag Website
- 2 jaar na het laatste contact; 7 jaar zodra je klant bent
Wat We (Nog) Niet Beloven
Beloven we niet: GecertificeerdCertificeringen hebben we nog niet.Beloven we niet: Reactie Binnen het UurEen vaste reactietijd noemen we niet.Beloven we niet: Dag en Nacht BewaaktBeloven we niet; een storing geeft wel een melding bij ons.Beloven we niet: AI-model in de EUOnze automatiseringen draaien in de EU; voor het model zelf beloven we dat (nog) niet.